No contexto profissional contemporâneo, a comunicação assertiva representa uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento e a consolidação de uma imagem profissional robusta, especialmente para as mulheres. A fonoaudióloga e especialista em comunicação, Mirna Abou Rafée, explora estratégias de comunicação assertiva que podem auxiliar mulheres a se empoderarem e a navegar com mais segurança e eficácia nos diversos ambientes profissionais.
Comunicação assertiva como ferramenta de empoderamento
A comunicação assertiva é definida pela capacidade de expressar ideias, desejos, e necessidades de forma clara, honesta e respeitosa, sem ser passiva ou agressiva. Para as mulheres no mundo corporativo, desenvolver essa habilidade não só fortalece sua imagem profissional, mas também serve como um mecanismo de empoderamento, permitindo-lhes reivindicar seu espaço, promover equidade e contribuir significativamente para suas organizações.
Mirna Abou Rafée cita algumas estratégias para uma comunicação assertiva eficaz:
- Conhecimento próprio e autoconfiança: O primeiro passo para a comunicação assertiva é o autoconhecimento. Reconhecer suas próprias habilidades, valores e objetivos permite que a comunicação seja baseada em autenticidade e confiança. A autoconfiança, por sua vez, é percebida e respeitada, criando um ciclo virtuoso de empoderamento pessoal e profissional.
- Linguagem corporal consciente: A comunicação não se dá apenas por palavras. A postura, o contato visual, e a expressão facial desempenham papéis cruciais na transmissão de confiança e assertividade. Uma postura ereta, contato visual firme e gestos controlados reforçam a mensagem verbal, projetando confiança e determinação.
- Escuta ativa: A assertividade na comunicação também envolve ouvir ativamente. Isso significa dar total atenção ao interlocutor, demonstrando respeito pelas suas ideias e sentimentos. Essa prática fomenta um ambiente de diálogo aberto, onde todas as vozes são valorizadas, promovendo uma imagem de liderança inclusiva.
- Feedback construtivo: Saber dar e receber feedback é essencial para a comunicação eficaz. Ao fornecer feedback, é importante ser específica, focar no comportamento em vez da pessoa e oferecer sugestões de melhoria. Receber feedback com abertura e disposição para o crescimento reforça a imagem de uma profissional comprometida com a excelência.
- Assertividade em situações desafiadoras: Em ambientes profissionais, é comum enfrentar situações de conflito ou negociação. Nestes momentos, a assertividade se revela ao expressar opiniões e necessidades de forma clara e respeitosa, buscando soluções que sejam benéficas para todas as partes envolvidas.
A comunicação assertiva é uma ferramenta poderosa de empoderamento para as mulheres no ambiente de trabalho. Ela não apenas fortalece a imagem profissional, mas também promove um ambiente de respeito mútuo, colaboração e igualdade. “Ao desenvolver habilidades de comunicação assertiva, as mulheres não só avançam suas próprias carreiras, mas também contribuem para a construção de um mundo profissional mais inclusivo e equitativo. Neste Dia Internacional da Mulher, celebramos o progresso alcançado e reconhecemos a jornada contínua rumo à igualdade de gênero no trabalho, reafirmando o papel crucial da comunicação assertiva como pilar de empoderamento e sucesso profissional.”. Conclui Mirna Abou Rafée.
Mais sobre Mirna
Idealizadora da Yutter, Mirna Abou Rafée é tagarela por vocação e apaixonada por comunicação. Acredita que tão importante quanto o que se diz é como se diz. Defende que uma comunicação autêntica e bem desenvolvida faz você sair na frente e garantir um lugar de destaque, seja onde for. Afinal, uma boa fala tem o poder de valorizar qualquer discurso.
Fonoaudióloga formada pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo
Especialista em voz pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia com duas pós-graduações
Mentora de comunicação de líderes e executivos de empresas de diversos segmentos
Participação no programa de neurociências na Universidade de Yale em Connecticut/USA